Sisällön luettelo
- Pelikokemuksen Ydin EuroLotto-kasinolla
- Turvallisuus ja Toimiluvat
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Tarjoukset ja Kampanjat
- Tukipalvelu
Pelikokemuksen Keskus EuroLotto-kasinolla
Olemme me rakentaneet pelialustamme asiakkaiden vaatimuksia huomioiden, ja EuroLotto tuottaa yhden monipuolisimmista pelikirjastoista pohjoismaisilla markkinoilla. Pelivalikoimamme käsittää yli 3 500 erilaista peliä, jotka on järjestetty loogisiin kategorioihin sujuvaa liikkumista varten. Hedelmäpelit muodostavat kokoelman ytimen, kuitenkin olemme lisäksi panostaneet myös live-peleihin, nämä välittävät aitoa kasinoilmapiiriä vaivattomasti kotiisi.
Pelialustamme toimii saumattomasti kaikilla vehkeillä – tietokoneilla, tabletti-laitteilla ja älypuhelimilla. Me olemme tehneet suuria panostuksia mobiiliteknologiaan taataksemme, jotta pelaaminen on samalla tavalla sujuvaa välittämättä hyödyntämästäsi vehkeestä. Pelisovellusten avaamisajat ovat todella nopeita, ja käyttöliittymän intuitiivinen rakenne tekee pelaamisesta helppoa myös uusille pelaajille.
Peliluokat ja Kokoelma
Pelikokoelmamme sisältää laajan valikoiman monenlaisia pelikategorioita klassisista hedelmäslotista moderneihin videopeliautomaatteihin. Olemme laatineet sopimukset kasinoteollisuuden parhaiden pelitoimittajien kanssa, kuten vaikkapa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, varmistaaksemme optimaalisen mahdollisen pelielämyksen. Live-pelisalissa voit sinä kokeilla rulettipeliä, blackjackia, baccarat-peliä ja erilaisia pokerivariantteja ammattitaitoisten pelinjohtajien kanssa reaaliajassa.
| Kolikkopelit | yli 2800 | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 96.2% |
| Suora-kasino | yli 180 | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 97.8% |
| Klassikkopelit | yli 320 | European Roulette, Classic Blackjack | 98.1% |
| Progressiiviset pelit | yli 150 | Mega Moolah, Hall of Gods | 94.5% |
| Videopokeripelit | 85 vaihtoehtoa | Jacks or Better, Deuces Wild | 97.3% |
Suojaus ja Toimiluvat
EuroLotto operoi Maltan saaren pelihallintoviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka takaa pelaajillemme erinomaisen suojan tason. Malta-lisenssi lisenssi on yhtenä arvostetuimmista ja ankarin kontrolloituja toimivaltuuksista kaikkialla Euroopan alueella. Noudatamme tarkasti EU-maiden määräämiä rahapelilakeja ja määräyksiä, tämä merkitsee, jotta kaikkea toimintaamme tarkastetaan säännöllisesti riippumattomien auditointiyhtiöiden puolesta.
Käytämme 256-bittisen SSL-enkryptointia suojataksemme kaikenlaiset rahaliikenteet ja käyttäjätiedot. Tämä salaustyyppi on samanlainen enkryptointitaso, jota myös käyttävät kansainväliset pankkikonsernit ja rahoitusyhtiöt. Pelitulokset päätetään satunnaislukugeneraattorin (RNG) toimesta, ja mainittu systeemi valvotaan jatkuvasti ulkopuolisten testiyhtiöiden toimesta reiluuden varmistamiseksi. eCOGRA-organisaatio on varmentanut pelialustamme, mikä on tärkeä uskottavuuden merkki rahapelisektorin standardeissa.
Vastuutietoinen Pelaaminen
Sitoudumme vastuulliseen pelaamisen periaatteisiin ja annamme lukuisia apuvälineitä asiakkaillemme kontrolloida peliaktiviteettiaan. Pystyt määrittää talletuslimittejä päivittäisiä, viikko- tai kuukausilimittejä, määrittää häviölimittejä tai ottaa voimaan pelitauon tarvittaessa. Yhteistyö-partnerin Peluuri-yhdistyksen kanssa tarjoamme myös apua ja ohjausta käyttäjille, joilla tuntevat peliaktiviteettinsa ongelmalliseksi.
Maksutavat ja Nostot
Esitämme monipuolisen kokoelman maksutapoja, joiden on muokattu erityisesti Skandinavian asiakkaille. Suosituimmat metodit pitävät sisällään Trustly-pikatalletukset, Visa- ja Mastercard-luottokortit, Skrill- ja Neteller-verkko- lompakot sekä klassiset tilisiirrot. Olemme me hiljattain ottaneet mukaan lisäksi kryptovaluuttojen Bitcoin- ja Ethereum-kolikoille palvellaksemme kasvavaan tarpeeseen.
- Talletukset käsitellään heti kaikilla maksumenetelmillä
- Kotiutukset sähköisiin maksulompakkoihin ja Trustly-järjestelmään nollasta kahteenkymmeneen neljään aikavälillä
- Korttikotiutukset käsitellään 1-3 pankkipäivässä
- Pankkisiirrot toteutuvat kolmesta viiteen työpäivässä
- Alhaisin talletusmäärä on 10 €
- Minimikotiutussumma on kaksikymmentä euron suuruinen
- Kuukausittainen kotiutuslimittti on 50 000 euron suuruinen
- Me emme veloita palvelumaksuja talletuksista tai kotiutuksista
| Trustly | Instant | 0-2 tunnin tuntia | 10 euroa / kymmenentuhatta euroa |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivän päivää | 10 euroa / 5 000€ |
| Skrill/Neteller | Instant | nollasta kahteenkymmeneen neljään aikavälillä | kymmenen euroa / kaksikymmentätuhatta euroa |
| Tilisiirto | 1-2 päivän päivää | 3-5 päivää | 20 euroa / 50 000 euroa |
| Kryptovaluutat | Heti | 1-4 tunnin tunnin sisällä | viisikymmentä euroa / 100 000€ |
Bonukset ja Promootiot
EuroLotto-sivustolla tarjoamme säännöllisesti vaihtuvia promootioita ja bonuksia jokaiselle asiakkaillemme. Tervetuliaisbonuksemme on yhtenä parhaimmista markkinoiden, ja se esittää uusille asiakkaille 100% bonussumman ensimmäiseen talletukseen saakka 500 euron summaan saakka ynnä 200 ilmaista pyöräytystä valituissa peleissä. Bonussäännöt ovat meillä selkeät ja reilut, kierrätysvelvoitteella 35-kertaisella bonusmäärälle.
Uskollisille asiakkaillemme tuotamme VIP-ohjelman, joka muodostuu kuusi erilaisesta tasosta. Kaikilla vaiheella on omat hyötynsä, kuten suuremmat kotiutuskattot, henkilökohtainen asiakaspalvelija, yksinomaiset bonukset ja kutsut erikoisjuhliin. Pisteytys perustuu pelaamisen määrään, ja kukin asetettu euron määrä kasvattaa kanta-asiakaspisteitä, jotka pystytään muuntaa bonusvaroiksi tai muihin hyötyihin.
Joka viikkoiset ja Joka kuukautiset Promootiot
- Maanantaibonus: viidenkymmenen prosentin uudelleenlatausbonus saakka 200 euron euroon viikkokauden aloitukseen
- Keskiviikon tarjouksen hyvitys: 10% takaisin kuluneen viikon tappioista
- Viikonlopun turnaukset: Viikoittain järjestettävät turnaustilaisuudet viidentuhannen € palkintopotilla
- Kuukauden valittu pelivalikoima: Tuplat bonuspisteet valitussa pelituotteessa koko kuluvana kuukausijakson keston
- Syntymäpäivälahja: Sinulle räätälöity lahjabonussumma syntymäpäiväsi aikaan
Asiakaspalvelu
Asiakastuemme on käytettävissä suomeksi hoituen läpi vuorokauden, seitsemän päivänä viikossa. Saat yhteyden avuliaisiin live-chatin välityksellä heti, tai pystyt kirjoittaa viestin osoitteella tuki@eurolotto.fi. Puhelinpalvelumme on käytössä päivästä toiseen klo 09:00-01:00. Vastausnopeutemme ovat meillä alan ketteriä: live-keskustelussa keskimäärin alle minuutin aika ja sähköpostiviesteissä vähemmän kuin 4 tuntia tunnin sisällä.
Me olemme panostaneet merkittävästi tukihenkilöiden kouluttamiseen tavoitteenamme, että kukin asiakaspalveluelämyksesi on poikkeuksellinen. Asiakasneuvojamme rakentuu kokeneista rahanpelisektorin asiantuntijoista, joilla pystyvät auttamaan kaikissa ongelmissa teknisistä haasteista bonussääntöihin ja maksuhaasteisiin. Kattavassa ohjeistomme voit löytää myös vastauksia tavallisimpiin ongelmiin, tämä mahdollistaa vaivattoman pulmien hoitamisen ilman ylimääräisiä viiveitä.